Retailers vragen betere data van fabrikanten

ANTWERPEN - Omnichannelretail kan niet zonder accurate data, maar de kwaliteit blijft onvoldoende. Retailers voeren daarom de druk op hun leveranciers op, zo werd gisteren duidelijk op het Forum van standaardiseringsorganisatie GS1.

Delhaize en Albert Heijn

Met name de duopresentatie van Koen Desmet (Delhaize) en Armand Schins (Albert Heijn) liet aan duidelijkheid niets te wensen over. Delhaize en Albert Heijn lijken elkaar gevonden te hebben in een gezamenlijk datasynchronisatieproject. “We zien een explosie in de vraag naar voedings- en productinformatie. Zijn we daar klaar voor?” Aldus Desmet tijdens het forum. “De datakwaliteit is nog steeds onvoldoende”, aldus Schins. De boodschap van beiden: “Begin er gisteren mee!”

Na de lancering van GDSN, een data-uitwisseling programma volgens de standaarden van het Global Data Synchronisation Network, bij Delhaize ging de kwaliteit van de aangeleverde data snel omhoog, maar het afgelopen jaar zag DeSmet een stagnering. “Daar kunnen we niet tevreden over zijn. We hebben iets nieuws nodig om de datakwaliteit verder omhoog te krijgen.”

Project DatakwaliTijd 2.0

Beide sprekers wijzen ook op het project DatakwaliTijd 2.0 van GS1 Nederland. Daar worden artikelgegevens regelmatig fysiek gecontroleerd door een GS1 gecertificeerde Data Management Service. Scoort de leverancier goed, dan worden de controles minder.

De sprekers verwezen naar het project DatakwaliTijd 2.0 van GS1 Nederland, waarbij artikelgegevens van nieuw ingevoerde artikelen fysiek worden gecontroleerd door een GS1 gecertificeerde Data Management Service (DMS). Als de leverancier goed scoort bij de controles, worden de controles minder.

Boodschap

De boodschap van Ahold Delhaize richting leveranciers was duidelijk: “Data van slechte kwaliteit willen we voortaan uitsluiten uit het systeem. We gaan zulke data blokkeren wanneer ze niet conform zijn.”