Carrefour geeft door een fout te veel korting
bron: FoodPro Network Belgium
BRUSSEL – Carrefour heeft zijn online klanten door een fout aanzienlijke kortingen gegeven. Door een fout op de webshop werden kortingen dubbel doorberekend. Klanten deelden die informatie massaal via social media.
Volgens Het Laatste Nieuws leidde dit tot een enorme piek in de online bestellingen. Carrefour meldt zelf dat een aantal klanten bovenmatig wenste te profiteren. De supermarktketen haalt een voorbeeld aan van een kattenasiel dat pallets vol kattenvoer online kocht.
‘Wie online bestelde, was plots stukken goedkoper af dan wie in onze winkels shopt. Dat kan natuurlijk niet, want de prijzen op onze website en in onze supermarkten zijn altijd gelijk. Wij konden natuurlijk aan onze klanten het probleem uitleggen en toch de juiste prijs aanrekenen, maar dat hebben wij niet gedaan. Wie op die dag producten bestelde, heeft dus eenmalig kunnen genieten van de superkortingen’, aldus woordvoerder Baptiste van Outryve tegen Het Laatste Nieuws.
Met het kattenasiel is inmiddels een compromis gesloten. Carrefour gaf alsnog een flinke korting om zijn goede wil te tonen.
Bron: Het Laatste Nieuws
Laatste nieuws
-
19 sep Rabobank: Chocoladeprijzen gaan verder omhoog
-
19 sep Fonterra investeert in extra opslagcapaciteit voor kaas
-
19 sep Plantaardige vervanger van vloeibaar ei is klaar voor opschaling
-
19 sep Food & Beverage ERP-oplossingen vergelijken en je bedrijf voorbereiden op een implementatie
-
18 sep Europarlement blokkeert verruiming gifstoffen bij importvoedsel
-
18 sep Europese Investeringsbank leent 20 miljoen euro aan Deense start-up MATR Foods
-
18 sep 7 Tips voor het opstellen en onderhouden van een kwaliteitshandboek
-
18 sep Foodmerken zien brood in mukbang
-
17 sep One Frozen klaar voor groei na fusie met National Cortina Frozen Foods
-
17 sep Amazon verplicht personeel weer hele week naar kantoor te komen
Praat mee
Heeft u al een account? Dan kunt u
Inloggen
Heeft u nog geen account? Maak dan een account aan