Franchisenemers Albert Heijn maken zich zorgen over verdeling kosten en opbrengsten

‘Aan de vooravond van de jaarlijkse Algemene Vergadering van Aandeelhouders op 12 april richten wij ons tot u met optimisme en zorg. De door Ahold Delhaize behaalde resultaten met de bijdrage van Albert Heijn hieraan zijn uitstekend. Dit is natuurlijk vooral te danken aan onze klanten die hun vertrouwen in Albert Heijn steeds weer omzetten in loyaal bezoek aan onze winkels. Als Franchisenemers zijn wij enorm trots op de bijdrage die wij samen, iedere dag weer, aan de Albert Heijn Formule kunnen leveren. Alle reden voor optimisme voor de toekomst, zou je denken.’ Aldus de franchisenemers in de brandbrief.

Zorgen

Hierna uit het bestuur van de franchisenemers zijn zorgen. ‘Al geruime tijd verschillen wij met u van mening over enkele aspecten van onze zakelijke samenwerking, waaronder de verrekening van kosten en opbrengsten. Het is bijna niet voor te stellen dat deze onderwerpen nu al vele jaren de agenda van ons gezamenlijk overleg beheersen en onze onderlinge relatie ongunstig beïnvloeden. Tijd en energie kunnen zoveel beter worden besteed aan het bundelen van onze kracht en successen. In november riep de rechter ons op om er toch vooral samen uit te komen. Precies daar maken wij ons zorgen over.’

Transparantie

De Vereniging van Albert Heijn Franchisenemers stelt zelfs dat transparantie bij Albert Heijn ver te zoeken is. ‘Vertrouwen, transparantie en een constructief overleg dienen de basis te zijn voor elke goede samenwerking. Maar ondanks uw hernieuwde toezeggingen op dit gebied twijfelen wij toch aan de oprechte wil binnen het Ahold Delhaize concern om de samenwerking met ons op transparante wijze vorm te geven. Want opnieuw zien wij terughoudendheid in het delen van informatie, heel veel woorden maar weinig daden. Ons vertrouwen in Albert Heijn als franchisegever wordt met regelmaat zwaar op de proef gesteld. Dat brengt ons steeds weer af van goede samenwerking en concrete afspraken over onze geschilpunten.’

Everybody Appie

‘Franchisenemers en franchisegever willen het beste voor de formule en hebben elkaar nodig om succesvol te blijven en onze bedrijven te laten groeien. Daarvoor is het wel nodig dat wij allemaal ons (aan)deel nemen in de beëindiging van de al veel te lang slepende conflicten met het oprechte voornemen er dit jaar samen uit te komen. Samen bouwen aan vertrouwen. Samen verder, voor een nog beter resultaat! Ook voor de aandeelhouder! Met die inzet vertrouwen wij er op om de komende maanden, intensief, transparant en constructief samen met u de handen ineen te slaan. Want dan is op uw volgende Algemene Vergadering van Aandeelhouders ècht ‘Everybody Appie’!’