Delhaize herziet contracten voor franchisenemers

BRUSSEL - Delhaize werkt aan een nieuw contract voor zijn franchisenemers. De supermarktketen gaat voor meer standaardisatie, maar maakt de regels daardoor strenger.

De 128 eigen winkels die supermarktketen gaat verzelfstandigen, krijgen een nieuw contract aangeboden. Nu Delhaize volledig overstapt op een franchisemodel wil het “duidelijkheid scheppen”, aldus woordvoerder Roel Dekelver tegen De Tijd. De “grijze zones” in de oude contracten gaan eruit.

Zo moeten de zelfstandigen verplicht 95% van het Delhaize-aanbod voeren. Voordien lag het percentage niet vast, waardoor dat nogal kon variëren. Klanten verwachten echter overal “het typische assortiment”, aldus Dekelver. Daarnaast moeten de ondernemers alle producten die ze via de franchisegever kunnen aankopen ook effectief daar inkopen. Dat klinkt logisch, maar heel wat winkels halen nu tientallen procenten omzet uit een eigen assortiment.

Wel mogen de franchisenemers nog een “complementair assortiment” extern inkopen, zoals streekproducten of verse vleesbereidingen. “Jonagolds buiten Delhaize om aankopen is niet mogelijk, maar een appelras dat we niet hebben wel”. “Merkproducten zullen inderdaad vooral via ons aangekocht worden.” Wat wel of niet mag? Dat wordt in onderling overleg bepaald.

Om meer gelijkheid te creëren, legt Delhaize voor bepaalde producten ook maximumprijzen op. Het zou met name om basisproducten en promoties gaan. Wie de regels overtreedt, riskeert voortaan ook boetes tussen 2% en 15% van de jaaromzet. Al zullen die boetes slechts uitzonderlijk, bij “herhaaldelijke grove inbreuken” en na meerdere waarschuwingen worden geheven, aldus Delhaize.

In eerste instantie gelden de herziene contracten voor ondernemers die zich nieuw aansluiten, maar zodra de lopende overeenkomsten aflopen, krijgen ook bestaande franchisenemers de nieuwe regels.