Amazon blijft kassaloze Go-winkels sluiten

SEATTLE - Amazon sluit steeds meer vestigingen van zijn kassaloze Amazon Go-keten. De kassaloze technologie die Amazon bracht is nu bij steeds meer andere retailers te vinden.

Amazon Go bestaat inmiddels vijf jaar en pionierde met de ‘Just Walk Out’-technologie, waarbij sensoren en slimme camera’s registreren wat klanten meenemen. Zo hoeven klanten niet meer aan een kassa af te rekenen, maar wordt het bedrag van hun aankopen automatisch afgeschreven wanneer ze naar buiten wandelen.

De tweede winkel die Amazon Go opende, in een kantoorbuurt in Seattle, is inmiddels gesloten. De vestiging bestond sinds augustus 2018 en zou tot op het einde veel klanten hebben gehad, aldus GeekWire. Waarom de vestiging dicht ging, is niet duidelijk.

Eerder dit jaar maakte Amazon al bekend dat het acht van zijn kassaloze winkels zou sluiten in de Verenigde Staten, terwijl ook Britse expansieplannen zijn opgeschort. In februari kondigde Amazon aan dat het ook de uitrol van zijn grotere Amazon Fresh-supermarkten heeft gepauzeerd. Er is geen nieuwe Amazon Go meer geopend sinds maart.

Toch zegt Amazon dat het Go-winkels zal blijven openen. Na afloop van een flinke saneringsronde, waarbij ook duizenden medewerkers werden ontslagen, is het de bedoeling om het winkelportfolio “periodiek te evalueren en te optimaliseren”. Het bedrijf lijkt bovendien te focussen op het verkopen van de technologie aan externe retailers. 

“Van kruideniers en gemakswinkels tot retailers in stadions, luchthavens en nog veel meer, er zijn nu meer dan vijftig winkels van derden in de Verenigde Staten, Australië en het Verenigd Koninkrijk die gebruik maken van Just Walk Out-technologie, met elke maand nieuwe locaties”, aldus een woordvoerder.

De geruchten dat Amazon, samen met andere Amerikaanse technologiespelers, interesse heeft om de Britse online supermarkt Ocado over te nemen, liggen eveneens in die lijn. Ocado, dat pionierde met volledig geautomatiseerde robotmagazijnen, biedt zijn diensten aan bij onder andere Kroger (in de VS) en Casino (in Frankrijk). Samen zouden Amazon en Ocado een volledig geautomatiseerde supermarktoplossing kunnen creëren.